Quem somos e
o que fazemos

Somos uma empresa de Joinville/SC que ajuda importadores, indústrias, despachantes e tradings a reduzir trabalho manual, ganhar controle e tomar decisões melhores nas operações de comércio exterior.

O problema que a
plataforma resolve

Classificar um produto novo consome de 3 a 4 horas de um analista sênior. Um erro de NCM vira autuação, retenção e passivo. E quando o catálogo cresce, a resposta padrão é contratar mais gente ou depender ainda mais da única pessoa que “sabe classificar”.

A Commex Tech existe para resolver isso. Criamos um agente especializado em classificação fiscal, treinado em milhões de classificações de NCM, e um produto novo sai classificado em 5 minutos. O score de confiança separa o que segue direto do que vai para revisão do seu especialista. Cada classificação fica registrada com autor, data e base legal.

Atendemos importadores diretos, indústrias com insumos importados, distribuidores e tradings. A XCMG Brasil mantém 100 mil produtos classificados na plataforma; a Winner Cargo também é cliente.

5 min

por produto classificado, contra 3–4 horas no processo manual

100 mil

produtos classificados para a XCMG Brasil

8h–18h

suporte direto em dias úteis, com treinamento inicial incluso

99,9%

de disponibilidade real, com SLA contratual de 99,5%

O que nos move e onde
queremos chegar

Missão

Dar mais tempo, segurança e clareza para quem opera comércio exterior, simplificando tarefas repetitivas e ajudando equipes a tomar decisões com confiança.

Visão

Ser a plataforma de referência para empresas que querem operar comércio exterior com mais controle, rastreabilidade e eficiência.

Valores

Clareza, proximidade, responsabilidade técnica, rastreabilidade e honestidade de escopo orientam a forma como construímos produto, atendemos clientes e medimos resultados.

Cinco princípios de trabalho

Números antes de adjetivos

Falamos em horas, prazos e disponibilidade medida. O que não conseguimos medir, não prometemos.

Auditável por padrão

Toda classificação nasce com autor, data e base legal. O que não dá para rastrear não entra na plataforma.

Automação com julgamento humano

A automação resolve o volume; o score de confiança aponta onde o especialista precisa decidir.

Proximidade no suporte

Treinamento incluso, atendimento em dias úteis das 8h às 18h e gente que fala a língua do comex.

Honestidade de escopo

Quando não somos a ferramenta certa para a operação, dizemos na primeira conversa.

Do diagnóstico à operação do dia a dia

A relação começa antes do contrato e continua depois da implantação.

1. Diagnóstico

A primeira conversa é um diagnóstico gratuito: mapeamos como a classificação e o cadastro rodam hoje e onde a operação está exposta. Você leva essa leitura mesmo que não feche nada.

2. Implantação com treinamento

Configuramos a plataforma para o seu catálogo e, se houver ERP, montamos a integração. O treinamento inicial está incluso, para o time operar desde o primeiro dia.

3. Operação com SLA

No dia a dia, a plataforma roda com SLA contratual de 99,5% e disponibilidade real acima de 99,9%. O suporte atende em dias úteis, das 8h às 18h, e conhece a rotina do desembaraço.

Resultados comprovados por quem
está na linha de frente

Veja como nossos clientes reduziram retrabalho, ganharam eficiência operacional e fortaleceram
a governança das suas operações de comércio exterior.

Quatro perfis de operação

A plataforma atende operações de comércio exterior de portes variados, sem exigir um
volume mínimo de SKUs. Dá para usar direto no navegador ou integrada ao seu ERP:
SAP, TOTVS, Oracle, OSGT ou sistema próprio.

Importadores diretos

Catálogo próprio em crescimento e classificação fiscal como gargalo recorrente do desembaraço.

Indústrias

Insumos importados na linha de produção e o retrabalho de reclassificar a cada mudança de TIPI.

Despachantes

Múltiplos clientes, prazos curtos e alto volume de produtos para organizar, revisar e acompanhar com mais segurança.

Tradings

Operações por conta e ordem que precisam responder por cada classificação com um padrão auditável.

O próximo SKU do seu catálogo pode levar 5 minutos.

Fale com um especialista e avalie, com o seu próprio catálogo, o que a plataforma resolve e o que não vale a pena automatizar.